Nota de Ministerio de Fomento sobre la autorización para transporte de viajeros. Análisis reacción Twitter sobre BlaBlacar

El Ministerio de Fomento ha emitido una nota de prensa el 9 de junio de 2014 recordando que “es necesaria autorización para el transporte de viajeros en turismos por cuenta ajena mediante retribución económica”. Evidentemente, en la nota no se hace mención directa a ninguna empresa, pero hace referencia genérica a las nuevas “plataformas de […]

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Análisis de las métricas sobre la reacción al mensaje de Benjamín Serra: ¿duele por su precariedad, la emigración o por la juventud española?

 “Me llamo Benjamín Serra, tengo dos carreras y un máster y limpio WCs” De muchos es conocido el arranque del mensaje que el joven Benjamín Serra colgó en las redes sociales el 27 de septiembre: “Me llamo Benjamín Serra, tengo dos carreras y un máster y limpio WCs”. El autor especifica más adelante su formación: […]

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Cuando una queja se convierte en una crisis. Risto Mejide, una baja en Canal Plus, #unHDMIy2Euroconectores, 35 euros y Twitter.

Cuando una queja de un usuario se convierte en una crisis de reputación corporativa. Este es el título que queríamos dar a un caso práctico ocurrido en agosto 2013. Contamos con los datos, pero no teníamos elaborado del texto. Entre medias aparece un nuevo caso, que merece enteramente adoptar y quedarse con ese título. Lo […]

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